最先排查客户端和物联宝版本是否一致，不一致的话，下载一致的版本去登录使用。

安卓排查方案：
1.去手机的设置里面，把物联宝，允许后台运行的权限打开（不同型号的手机，设置的地方不一样，如果客户找不到，建议客户咨询下手机厂商或者百度一下）
2.卸载物联宝，然后删除文件里面的gjpwlb ，然后再系统的文件夹里面找到gjpwlb再安装

ios排查方案：
1.设置--通用--时间与日期，24小时制，这个开启（重点检查！！！）
2.重装app，在重装的时候提示的各种权限都设置为允许
3.定位权限，app权限都设置为允许，
4.国家设置检查下是不是设置的中国
5.手机名称设置为英文的，是否越狱
6.也可以自行检查下ios手机上是否还有什么其他设置，自行检查下